Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen Letzte Aktualisierung: 3. September 2026 Diese Richtlinie gilt für Unterkunftsbuchungen, die Gäste bei von BE IN HOUSES verwalteten Unterkünften vornehmen, sei es direkt über diese Website oder über Partnerplattformen (Airbnb, Booking.com usw.). 1. Keine Anwendung des Widerrufsrechts Gemäß Artikel 17 Buchstabe l des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 gilt das für Fernabsatzverträge vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht **nicht** für Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften für einen bestimmten Zeitraum, wie dies bei Buchungen von Aufenthalten der Fall ist. Die Stornierung richtet sich nach den nachstehenden Bedingungen. 2. Direkt bei BE IN HOUSES vorgenommene Buchungen Jede Anzeige gibt zum Zeitpunkt der Buchung eine der folgenden Stornierungsbedingungen an (bitte entsprechend der tatsächlichen Praxis des Unternehmens anpassen): Flexible Stornierungsbedingungen: vollständige Rückerstattung bis 24 Stunden vor dem Check-in. Moderate Stornierungsbedingungen: vollständige Rückerstattung bis zu 5 Tage vor dem Check-in, danach 50 %. Strenge Stornierungsbedingungen: 50 % Rückerstattung bis zu 14 Tage vor dem Check-in, danach keine Rückerstattung. Für jede Buchung gilt stets die Stornierungsbedingung, die dem Gast zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigt und von ihm akzeptiert wurde; im Falle von Abweichungen hat diese Vorrang vor dieser allgemeinen Beschreibung. 3. Buchungen über Partnerplattformen (Airbnb, Booking.com usw.) Wird die Buchung über eine Plattform eines Drittanbieters vorgenommen, gelten die auf dieser Plattform festgelegten Stornierungsbedingungen, die der Gast zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert hat. BE IN HOUSES ist nicht befugt, diese Bedingungen einseitig zu ändern, hält sich bei der Abwicklung der Buchung jedoch strikt an sie. 4. Stornierung durch BE IN HOUSES oder den Gastgeber Wird die Buchung von BE IN HOUSES oder dem Eigentümer storniert (aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft, höherer Gewalt oder aus einem anderen Grund, der nicht dem Gast zuzurechnen ist), hat der Gast Anspruch auf vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge, unbeschadet der Unterstützung bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft, sofern dies möglich ist. 5. Außergewöhnliche Umstände In ordnungsgemäß nachgewiesenen Fällen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, plötzliche schwere Erkrankung u. a.) kann BE IN HOUSES nach eigenem Ermessen und von Fall zu Fall die geltenden Stornierungsbedingungen lockern. 6. Bearbeitung von Rückerstattungen Die fälligen Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde, innerhalb von [z. B.: 14 Tagen] ab Bestätigung der Stornierung bearbeitet. 7. So stornieren Sie Die Stornierung muss per [E-MAIL] oder direkt auf der Plattform beantragt werden, auf der die Buchung vorgenommen wurde.